为了进一步提升服务质量，助推公司品牌、口碑及员工专业素质再上新台阶，2019年被确定为“西安正诚质量提升年”。

建立和完善服务质量审核管理制度，正诚已经在14年的发展中积累了丰富的经验。而最大的难题是如何确保制度深入落实，责任明确到每一位正诚员工身上。项目众多，业务范围涵盖西安、郑州、兰州、乌鲁木齐和银川，如果一个项目没有管理到位，损失的就是整个正诚的品牌和口碑！

为了促进高效协同办公，增强内部信息共享，提升公司管理水平和对服务项目质量细节的把控，公司管理层做出了推行全信息化咨询企业管理系统(简称OA办公系统)的重大决策。在西安总公司顺利完成试运行之后，公司派专人奔赴各地分公司进行专门培训。而培训首站就来到了郑州。

2019年3月5日至3月12日，西安总公司培训讲师来到郑州，为郑州分公司进行OA系统操作培训。经过8天分专业、分部门、分项目、分区域，直接面授或远程视频或一对一操作指导，目前OA系统已在郑州分公司正式上线试运行。

经过培训，郑州分公司全体员工认识到了OA系统对推进”西安正诚质量提升年“的关键作用，纷纷表示将在各部门各项目负责人的带领下，不断提升OA系统操作能力，确保业务分派、成果上传及质量把控及时跟进，严格执行总公司规定，用更高质量的服务赢得客户满意。